Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email
Share on telegram

Administratief Medewerker Backoffice EHBO

Nederlandse Rode Kruis

Contract
Functiegroep
Locatie

Het helpen van mensen in nood om de hoek – en ver weg, vanuit ons hart en met de mouwen opgestroopt dát is waar het Rode Kruis voor staat.

Dit doen wij door het vergroten van de weerbaarheid van mensen zodat zij zichzelf en anderen helpen in noodsituaties en door het bieden van noodhulp en het vergroten van de hulpvaardigheid en hulpbereidheid. Het NRK verleent in Nederland samen met meer dan twintigduizend vrijwilligers Noodhulp, Evenementenhulp, Eerste Hulp(onderwijs), Burgerhulp en is dé verbinder op het gebied van Zelfredzaamheid tussen het (lokale) zorg- en veiligheidsdomein.

Ook internationaal maken wij mensen in nood, die kwetsbaar zijn voor en/of blootgesteld zijn aan natuurrampen of crisis, weerbaarder door het bieden van integrale humanitaire hulp.


We werken vanuit zeven grondbeginselen: menslievendheid; onpartijdigheid; neutraliteit; onafhankelijkheid; vrijwilligheid; eenheid; algemeenheid.

De afdeling EHBO is onder meer verantwoordelijk voor het vergroten van de EHBO kennis in Nederland. Dit doen we door het (tegen betaling) aanbieden van een scala aan EHBO-cursussen voor zowel particulieren als organisaties/bedrijven. De cursussen worden gegeven door Rode Kruis-instructeurs en externe organisaties.

Ter versterking van het EHBO-team is de afdeling op zoek naar een

Administratief Medewerker Backoffice EHBO

36-40 uur per week

Plaats in de organisatie:

Onderdeel van het team EHBO. Rapporteert aan het Hoofd EHBO.

Doel van de functie:

Als medewerker Backoffice EHBO ondersteun je het EHBO team in- en externe opleiders bij het breder in de markt zetten van EHBO opleidingen en certificeringen. Binnen de EHBO Backoffice ben jij samen met je collega’s onder andere verantwoordelijk voor het snel en accuraat verwerken van de cursistenadministratie. Je vormt samen een centraal punt in de administratieve organisatie met betrekking tot EBHO-cursussen. Je houdt ervan om in een drukke omgeving rust te creëren door het overzicht te behouden wanneer er vele werkzaamheden, zoals mails en telefoongesprekken, gelijktijdig binnen komen. 

Je bent secuur en tegelijkertijd resultaatgericht en enthousiast om van elke dag een succes te maken. Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en komt je afspraken na. Je bent een echte teamspeler, die niet alleen zichzelf, maar ook anderen faciliteert om succesvol te zijn. Je bent klantgericht, enthousiast, slagvaardig en gewend om oplossingsgericht en procesgericht te werken.

Functie-inhoud:

  • Verantwoordelijk voor bijhouden van de digitale cursistenadministratie); onderhouden van contacten hierover met klanten (Rode Kruis organisatoren, instructeurs en cursisten).
  • Het (telefonisch en per mail) beantwoorden van vragen over EHBO van potentiële nieuwe klanten, cursisten en Rode Kruis instructeurs.
  • Zorgen dat het Contact Center (klantenservice van het Rode Kruis) op de hoogte is van EHBO-ontwikkelingen.
  • Behandelen en beantwoorden van vragen van Rode Kruis organisatoren over het cursistenadministratiesysteem, de Rode Kruis-webshops en erkenningen.
  • Verwerken van certificeringen van Rode Kruis instructeurs.
  • Meedenken over de verbetering van interne organisatieprocessen en/of de toepassing van de backofficesystemen.

Persoonlijke vaardigheden:

  • Je bent een kei in communiceren en plannen en houdt graag vele ballen tegelijk in de lucht;
  • Je bent klantgericht, enthousiast en je hebt een proactieve houding;
  • Je bent stressbestendig en resultaatgericht en behoudt het overzicht in drukke tijden;
  • Je hebt geen schroom om klanten, instructeurs en cursisten te woord te staan;
  • Je kunt goed zelfstandig werken.

Functie-eisen:

  • Afgeronde MBO+ opleiding, bij voorkeur in een administratieve richting.
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in een administratieve backoffice functie.
  • Aantoonbare ervaring met gebruik van MS Office, met name Outlook en Excel.
  • Klantvriendelijke en servicegerichte instelling, zowel telefonisch als per mail. Je weet klanten te enthousiasmeren voor het Rode Kruis.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in de Nederlandse taal.
  • Je bent stressbestendig en resultaatgericht en behoudt het overzicht in drukke tijden.
  • Je weet prioriteiten te stellen en overzicht te houden.
  • Je bent een aanpakker, doorpakker en hebt een hoge dosis enthousiasme. Je bent een echte teamplayer en sociaal betrokken.
  • Je hebt een proactieve houding en neemt initiatief tot verbeteringen van onze dienstverlening
  • Je bent flexibel en vindt het geen probleem als je wat eerder of langer door moet werken.
  • Kennis van (EHBO) opleidingen en een financiële achtergrond is een pré.

Wij bieden: 

Een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Salariëring vindt plaats volgens salarisschaal 8 van de CAO van het NRK afhankelijk van opleiding en ervaring (min. € 2.498,49 tot max. € 3.237,68 bruto per maand bij een fulltime dienstverband).

Reacties: Je motivatiebrief en cv  gericht aan Joost Jaspers, personeelsadviseur, ontvangen we graag vóór 3 oktober 2021 via de sollicitatieknop op deze pagina.

Voor nadere informatie over de functie kun je terecht bij Eline Nijhof (Hoofd EHBO): 06-23368925.

Een online assessment en het opvragen van referenties kan onderdeel uit maken van het selectieproces.

Kijk voor meer Informatie over het werk van het Rode Kruis op  www.rodekruis.nl. Het NRK op facebook: Facebook.com/rodekruis en Twitter: Twitter.com/rodekruis

Acquisitie op deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

Nederlandse Rode Kruis

Mensen in nood

Anna van Saksenlaan 50, Den Haag, Nederland

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email
Werklocatie:
Het Nederlandse Rode Kruis - Verenigingskantoor, Anna van Saksenlaan, The Hague, Netherlands
Administratief Medewerker Backoffice EHBO
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on email
Email

Op de hoogte blijven?

Wilt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws uit de wereld van Goede Doelen en de meest recente vacatures voor professionals, vrijwilligers en stagiaires? Schrijf u dan in voor onze nieuwsbrief!

Fondsen.org BV - Alles over Goede Doelen - Strandplevier 23 - 2201 XJ - Noordwijk - 085 2007072 - informatie@fondsen.org - KvK 34160633

© 1996 - 2020 All rights reserved Fondsen.org BV