Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email
Share on telegram

Procesondersteuner team Kwaliteit

Nederlandse Rode Kruis

Contract
Functiegroep
Locatie

Het helpen van mensen in nood om de hoek – en ver weg, vanuit ons hart en met de mouwen opgestroopt. Dát is waar het Rode Kruis voor staat.

Dit doen wij door het vergroten van de weerbaarheid van mensen zodat zij zichzelf en anderen helpen in noodsituaties. Daarnaast bieden wij noodhulp en vergroten we de hulpvaardigheid en hulpbereidheid. Het Rode Kruis helpt in Nederland samen met meer dan twintigduizend vrijwilligers Noodhulp, Evenementenhulp, Eerste Hulp (onderwijs) en Burgerhulp. Wij zijn dé verbinder op het gebied van zelfredzaamheid tussen het (lokale) zorg- en veiligheidsdomein. Ook internationaal maken wij mensen in nood, die kwetsbaar zijn voor en/of blootgesteld zijn aan natuurrampen of crisis, weerbaarder door het bieden van integrale humanitaire hulp.

We werken vanuit zeven grondbeginselen: menslievendheid; onpartijdigheid; neutraliteit; onafhankelijkheid; vrijwilligheid; eenheid; algemeenheid.

Context

Het is belangrijk dat we verantwoorde en effectieve hulpverlening bieden. Daarom werken we binnen het cluster Nationale hulp met een kwaliteitssysteem. Het team Kwaliteit is onderdeel van de afdeling Hulpverlening en Kwaliteit. Onderdelen van het kwaliteitssysteem zijn een duidelijke structuur van de processen, kritische prestatie indicatoren, richtlijnen, protocollen en werkinstructies. Daar waar we risico’s voorzien, nemen we passende maatregelen om de risico’s te beheersen. We rapporteren over de uitvoering in de praktijk en stimuleren alle betrokkenen in de hulpverlening om incidenten of bijna-incidenten te melden, zodat we daar als organisatie van kunnen leren.  

Het team Kwaliteit is op zoek naar een 

Procesondersteuner team Kwaliteit

(40 uur per week)

Wat ga je precies doen?

  • Je bewaakt het overzicht van de kwaliteitsaudits en confirmaties die in alle 23 districten worden uitgevoerd en je zorgt voor een actuele status van de verbeterpunten
  • Je ondersteunt bij het opstellen van rapportages
  • Je ondersteunt de proceseigenaren van de afdeling Hulpverlening en Kwaliteit met het maken van procesbeschrijvingen  
  • Je richt als proceseigenaar van het proces ‘melden en opvolgen van VIM meldingen’ het proces in en je bewaakt de daaraan gekoppelde kritische prestatie indicatoren 
  • Je bent verantwoordelijk voor het bekend maken van het huidige beleid, richtlijnen en gestandaardiseerde processen rondom ‘veilig incident melden’ en je stemt binnen de organisatie af of revisie van documenten nodig is om te blijven voldoen aan de geldende wet- en regelgeving 
  • Je registreert en bewaakt de incidentmeldingen en de opvolging hiervan. Hierbij ondersteun je decentrale medewerkers met het doorlopen van de processtappen en stimuleer je dat we binnen de organisatie leren van incidenten. 
  • Je houdt zicht op de realisatie en verankering van de verbetermaatregelen binnen de organisatie.
  • Je maakt elk kwartaal een rapportage op van deze incidentmeldingen en de leerpunten voor de organisatie.  

Wat breng je mee?

  • Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau en een relevante afgeronde opleiding, bijvoorbeeld op gebied van management, administratie, economie of kwaliteit
  • Minimaal 2 jaar ervaring met het opstellen van rapportages en met incidentmeldingen of  kwaliteitsverbeteringen
  • Je hebt ervaring met het analyseren van kwantitatieve data, het werken met Excel en het monitoren van de voortgang van actiepunten. Ervaring met het maken van processchema’s is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal

Competenties

  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
  • Je zorgt voor overzicht en inzicht 
  • Je bent een teamspeler waarin je in het team zelf verantwoordelijk bent voor taken en je het ook leuk vindt om collega’s te ondersteunen; je neemt daarin zelf het initiatief
  • Je weet zowel schriftelijk als mondeling de juiste toon te vinden 
  • Je creëert draagvlak voor je plannen

Het Rode Kruis zoekt medewerkers met talent en uitstekende competenties voor een functie en laat zich niet leiden door culturele achtergrond, fysieke beperkingen, genderidentiteit, geloofsovertuiging, geaardheid of leeftijd.  

Wij bieden jou:

Een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Salariëring vindt plaats volgens salarisschaal 9 van de CAO van het NRK, afhankelijk van opleiding en ervaring (min. € 2.774,96 tot max. € 3.477,03 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur per week).

De standplaats van ons verenigingskantoor is Den Haag, op loopafstand van station Laan van NOI. Je werkt gezien de COVID-omstandigheden net als iedereen zoveel mogelijk vanuit huis en krijgt een telefoon en laptop tot je beschikking. Wij zien elkaar regelmatig via Teams om werkzaamheden te bespreken en binding te blijven houden met elkaar. 

Reacties: 

Je motivatiebrief en CV gericht aan Vera Beijer ontvangen we graag uiterlijk 31 december 2021 via de sollicitatieknop op deze pagina.

Voor nadere informatie kan je contact opnemen met Ingrid Alsemgeest via 06-2214 3860 / ialsemgeest@redcross.nl

Een online assessment kan onderdeel uitmaken van het selectieproces.

Kijk voor meer informatie over het werk van het Rode Kruis op www.rodekruis.nl, het NRK op facebook: Facebook.com/rodekruis en Twitter: Twitter.com/rodekruis

Acquisitie op deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Nederlandse Rode Kruis

Mensen in nood

Anna van Saksenlaan 50, Den Haag, Nederland

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email
Werklocatie:
Het Nederlandse Rode Kruis - Verenigingskantoor, Anna van Saksenlaan, The Hague, Netherlands
Procesondersteuner team Kwaliteit
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on email
Email

Op de hoogte blijven?

Wilt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws uit de wereld van Goede Doelen en de meest recente vacatures voor professionals, vrijwilligers en stagiaires? Schrijf u dan in voor onze nieuwsbrief!

Fondsen.org BV - Alles over Goede Doelen - Strandplevier 23 - 2201 XJ - Noordwijk - 085 2007072 - informatie@fondsen.org - KvK 34160633

© 1996 - 2020 All rights reserved Fondsen.org BV